CRM

Seus leads estão sendo desperdiçados.
Nós transformamos cada um em cliente fiel.

Construímos jornadas completas de aquisição, nutrição e retenção. Automatizamos o relacionamento com o cliente em cada etapa, do primeiro lead à recompra.

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O problema

Isso soa familiar?

Muitas empresas investem em gerar leads, mas perdem receita por não ter um processo estruturado de relacionamento.

Leads entram mas ninguém acompanha

Os contatos chegam pelo site, anúncios e redes sociais, mas não existe um processo para qualificar e nutrir cada lead até a conversão.

Sem automação. Tudo manual e inconsistente

E-mails pontuais, mensagens manuais e follow-ups esquecidos. Sem automação, a comunicação é irregular e o time sobrecarregado.

Clientes compram uma vez e nunca mais voltam

Sem estratégia de retenção, o custo de aquisição é desperdiçado. O cliente não é ativado novamente e o LTV fica abaixo do potencial.

Sem visão clara da jornada do cliente

Dados espalhados em várias ferramentas, sem visão unificada de onde cada cliente está na jornada e qual ação tomar a seguir.

A solução

Construímos a jornada completa do seu cliente

Na Storica, desenhamos e automatizamos cada ponto de contato entre a sua marca e o cliente, desde a captação do lead até a recompra e fidelização.

Integramos e-mail, WhatsApp e automações inteligentes para que a comunicação certa chegue à pessoa certa, no momento certo.

Aquisição

Captura inteligente de leads com formulários, landing pages e integrações com mídia paga.

Nutrição

Fluxos automatizados de e-mail e WhatsApp que educam, engajam e qualificam cada lead.

Conversão

Triggers de vendas e abordagens no momento ideal, com scoring e segmentação avançada.

Retenção

Estratégias de pós-venda, recompra e fidelização que maximizam o lifetime value.

O que entregamos

Escopo completo de CRM

Cada entrega é pensada para gerar resultado mensurável e escalar o relacionamento com seus clientes.

Mapeamento da jornada do cliente

Desenhamos cada etapa da jornada, identificando pontos de contato, gatilhos e oportunidades de conversão.

Automações de e-mail marketing

Fluxos de boas-vindas, nutrição, recuperação de carrinho, pós-venda e campanhas segmentadas com alta entregabilidade.

Fluxos de nutrição por WhatsApp

Mensagens automatizadas via WhatsApp Business API, com fluxos conversacionais que engajam e convertem.

Segmentação avançada de base

Organização da base por comportamento, estágio, interesse e perfil para comunicação personalizada e relevante.

Estratégias de retenção e recompra

Programas de reativação, cross-sell, up-sell e campanhas de fidelização que aumentam o LTV dos seus clientes.

Dashboards de performance do CRM

Painéis em tempo real com métricas de abertura, cliques, conversão, LTV, churn e ROI de cada fluxo.

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre CRM

Quais ferramentas de CRM vocês utilizam?

Trabalhamos com as principais plataformas do mercado, como RD Station, HubSpot, ActiveCampaign, Salesforce e outras. Avaliamos o cenário atual do cliente e recomendamos a ferramenta mais adequada ao seu negócio e orçamento.

Vocês integram com nosso sistema atual?

Sim. Realizamos integrações com ERPs, e-commerces, sistemas de atendimento e outras plataformas que o cliente já utiliza, garantindo que os dados fluam entre todas as ferramentas de forma automatizada.

Quanto tempo para implementar os fluxos?

A implementação inicial dos fluxos principais leva de 4 a 8 semanas, dependendo da complexidade da operação. Após a implementação, fazemos otimizações contínuas baseadas em dados de performance.

Como medem o resultado do CRM?

Acompanhamos métricas como taxa de abertura, cliques, conversão por fluxo, LTV (lifetime value), taxa de recompra, churn rate e ROI das automações. Tudo é consolidado em dashboards acessíveis em tempo real.

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